Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder.
Bestellen & personaliseren
Kan ik een beeld laten graveren?
Ja. Bij vrijwel elk beeld kunt u een gegraveerd tekstplaatje toevoegen met uw eigen tekst, bijvoorbeeld een naam, datum of korte boodschap. Een beeld met gegraveerd tekstplaatje wordt doorgaans binnen 3 tot 4 werkdagen verzonden.
Maken jullie ook een beeld op maat?
Ja. Naast onze collectie maken wij maatwerk, vooral voor bedrijven: denk aan een sculptuur van uw logo of een eigen idee als relatiegeschenk of award. Maatwerk leveren we ongeveer 4 tot 6 weken na goedkeuring van het model.
Kan ik een bedrijfslogo of relatiegeschenk laten maken?
Zeker. Wij maken zakelijke beelden op maat, van een verbronsd logo tot persoonlijke relatiegeschenken en awards. Neem gerust contact met ons op met uw idee, dan denken we met u mee.
Verzending & levertijd
Wat kost de verzending?
De verzending is gratis, zonder minimumbedrag. U betaalt bij ons nooit verzendkosten.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden gratis naar heel Nederland, België, Duitsland en de rest van de Europese Unie. Alleen naar Engeland en Zwitserland verzenden wij niet.
Hoe snel wordt mijn beeld verzonden?
Standaardbeelden uit voorraad die u op een werkdag vóór 11:00 uur bestelt, worden diezelfde dag verzonden. Kiest u voor een gegraveerd tekstplaatje, dan is dat doorgaans 3 tot 4 werkdagen. Maatwerk leveren we ongeveer 4 tot 6 weken na goedkeuring van het model.
Met welke vervoerder versturen jullie?
Wij versturen met DPD. Zodra uw bestelling onderweg is ontvangt u een track and trace, zodat u uw pakket kunt volgen.
Wat als mijn beeld beschadigd aankomt?
Mocht een beeld onverhoopt beschadigd aankomen, stuur ons dan een foto. U ontvangt dan kosteloos een vervangend exemplaar.
Kan ik mijn beeld ook afhalen?
Ja, afhalen in onze showroom in Venlo-Blerick is gratis. U rekent het beeld dan vooraf af, online of via een betaalverzoek.
Showroom & bekijken
Kan ik de beelden eerst in het echt bekijken?
Graag. In onze showroom in Venlo-Blerick ziet u onze beelden in het echt. Kijk op onze contactpagina voor het adres en de actuele openingstijden.
Materiaal & beelden
Waar zijn de beelden van gemaakt?
Onze beelden worden met de hand gemaakt en verbronsd in onze eigen gieterij. Zo krijgt elk beeld de warme uitstraling en het gewicht van brons.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor standaardbeelden geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Gepersonaliseerde beelden (bijvoorbeeld met gravering) en maatwerk zijn hiervan wettelijk uitgesloten, omdat ze speciaal voor u worden gemaakt. Heeft u een vraag over een retour? Neem gerust contact met ons op.